Πολιτική Απορρήτου

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου περιγράφει τον τρόπο με τον οποίο η Σοφία Λιάπη, Ψυχολόγος MSc (εφεξής «εμείς», «η ιστοσελίδα»), συλλέγει, χρησιμοποιεί και προστατεύει τα προσωπικά δεδομένα των επισκεπτών της ιστοσελίδας sofialiapi-psy.gr, σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (ΕΕ) 2016/679 («GDPR») και την ελληνική νομοθεσία.

1. Υπεύθυνος Επεξεργασίας

Υπεύθυνη επεξεργασίας των δεδομένων που συλλέγονται μέσω αυτής της ιστοσελίδας είναι:

Σοφία Λιάπη, Ψυχολόγος MSc
Δήμητρος 23, Ελευσίνα, 192 00
Τηλέφωνο: 697 247 9788
Email: sofialiapi.psy@gmail.com

2. Ποια Δεδομένα Συλλέγουμε

Συλλέγουμε τα εξής κατηγορίες δεδομένων:

α) Δεδομένα που μας δίνετε εσείς

Ονοματεπώνυμο, email, τηλέφωνο και μήνυμα, όταν συμπληρώνετε τη φόρμα επικοινωνίας ή επικοινωνείτε μαζί μας μέσω email/τηλεφώνου.

Τα παραπάνω δεδομένα ενδέχεται να χρησιμοποιούνται για τους κάτωθι σκοπούς:

1. Για την απάντηση σε ερωτήματα που υποβάλλετε.
2. Για την επικοινωνία μαζί σας σχετικά με ένα αίτημα ή ένα ραντεβού.
3. Για τον προγραμματισμό, την οργάνωση και τη διαχείριση ραντεβού.
4. Για την παροχή των συμφωνημένων υπηρεσιών.

β) Δεδομένα που συλλέγονται αυτόματα

• Στατιστικά επίσκεψης (σελίδες που επισκεφθήκατε, διάρκεια επίσκεψης, τύπος συσκευής/browser, γενική γεωγραφική περιοχή) μέσω του Google Analytics.
• Δεδομένα απόδοσης/ευρετηρίασης μέσω του Google Search Console (αφορά κυρίως το πώς εμφανίζεται η ιστοσελίδα στα αποτελέσματα αναζήτησης της Google, όχι προσωπικά δεδομένα επισκεπτών).

Δεν συλλέγουμε ειδικές κατηγορίες δεδομένων (π.χ. δεδομένα υγείας) μέσω της ίδιας της ιστοσελίδας. Τυχόν πληροφορίες σχετικά με την ψυχική σας υγεία που μοιράζεστε κατά τη διάρκεια τηλεφωνικής επικοινωνίας ή συνεδρίας διέπονται από τον επαγγελματικό κώδικα δεοντολογίας ψυχολόγων και το επαγγελματικό απόρρητο, όχι από την παρούσα πολιτική.

Εάν, κατά την επικοινωνία ή στο πλαίσιο της παροχής υπηρεσιών ψυχικής υγείας, μας γνωστοποιήσετε πληροφορίες σχετικά με την ψυχική ή σωματική σας υγεία, το ιστορικό σας, τη θεραπευτική σας πορεία ή άλλες πληροφορίες που αφορούν την υγεία σας, οι πληροφορίες αυτές ενδέχεται να αποτελούν ειδική κατηγορία προσωπικών δεδομένων σύμφωνα με το άρθρο 9 του GDPR.

Τα δεδομένα αυτά χρησιμοποιούνται αποκλειστικά στον βαθμό που είναι αναγκαίο για την παροχή των υπηρεσιών ψυχολογικής υποστήριξης/συμβουλευτικής ή για άλλους νόμιμους σκοπούς που προβλέπονται από την ισχύουσα νομοθεσία.

3. Σκοπός και Νομική Βάση Επεξεργασίας

Σκοπός	Νομική Βάση
Απάντηση σε αίτημα επικοινωνίας / προγραμματισμό ραντεβού	Εκτέλεση προσυμβατικών μέτρων κατόπιν αιτήματός σας (άρθρο 6§1β GDPR)
Στατιστική ανάλυση επισκεψιμότητας (Google Analytics)	Συναίνεση (άρθρο 6§1α GDPR) — ζητείται μέσω του banner cookies
Βελτίωση εμφάνισης στα αποτελέσματα αναζήτησης (Search Console)	Έννομο συμφέρον (άρθρο 6§1στ GDPR) — δεν αφορά προσωπικά δεδομένα επισκεπτών

4. Χρόνος Διατήρησης

• Δεδομένα φόρμας επικοινωνίας: διατηρούνται για όσο διάστημα απαιτείται για τη διεκπεραίωση του αιτήματός σας, και έως 12 μήνες μετά, εκτός αν προκύψει πελατειακή σχέση, οπότε ισχύουν οι κανόνες τήρησης αρχείου ασθενών/πελατών του κλάδου.
• Δεδομένα Google Analytics: σύμφωνα με τις ρυθμίσεις διατήρησης που έχουμε ορίσει στο Google Analytics (συνήθως 14–26 μήνες), εφόσον έχετε δώσει τη σχετική συναίνεση.

5. Αποδέκτες / Τρίτοι

Δεν πωλούμε ούτε ενοικιάζουμε τα δεδομένα σας σε τρίτους. Τα δεδομένα ενδέχεται να είναι προσβάσιμα σε:

• Google LLC (Google Analytics, Google Search Console) — ως εκτελών την επεξεργασία, με πιθανή διαβίβαση εκτός ΕΕ βάσει των Τυποποιημένων Συμβατικών Ρητρών της Ευρωπαϊκής Επιτροπής.
• Τον πάροχο φιλοξενίας (hosting) της ιστοσελίδας.

Δεν διαβιβάζουμε δεδομένα σε τρίτους για διαφημιστικούς σκοπούς.

6. Τα Δικαιώματά σας

Σύμφωνα με τον GDPR, έχετε δικαίωμα:

• Πρόσβασης — να μάθετε ποια δεδομένα σας επεξεργαζόμαστε.
• Διόρθωσης — να διορθώσετε ανακριβή δεδομένα.
• Διαγραφής («δικαίωμα στη λήθη») — να ζητήσετε τη διαγραφή τους.
• Περιορισμού της επεξεργασίας.
• Φορητότητας των δεδομένων.
• Εναντίωσης στην επεξεργασία.
• Ανάκλησης συναίνεσης ανά πάσα στιγμή, χωρίς να θίγεται η νομιμότητα της επεξεργασίας πριν την ανάκληση.

Για την άσκηση των δικαιωμάτων σας, επικοινωνήστε στο sofialiapi.psy@gmail.com. Έχετε επίσης δικαίωμα καταγγελίας στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (dpa.gr).

7. Ασφάλεια Δεδομένων

Λαμβάνουμε εύλογα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των δεδομένων σας από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, απώλεια ή κακή χρήση.

8. Ανήλικοι

Η ιστοσελίδα απευθύνεται σε ενήλικες. Για υπηρεσίες που αφορούν ανήλικους (π.χ. ψυχοθεραπεία παιδιών/εφήβων), η επικοινωνία και η συναίνεση για τη θεραπευτική διαδικασία γίνεται πάντα μέσω γονέα/κηδεμόνα, σύμφωνα με τον επαγγελματικό κώδικα δεοντολογίας.

Επισημαίνεται ότι σε περίπτωση που οι γονείς του ανήλικου τέκνου είναι διαζευγμένοι, απαιτείται Υπεύθυνη Δήλωση από αμφότερους τους γονείς, με την οποία συναινούν, για την παροχή υπηρεσιών στο ανήλικο τέκνο.

9. Συνεδρίες μέσω Τηλεδιάσκεψης

Σε περίπτωση παροχής υπηρεσιών μέσω τηλεδιάσκεψης, ενδέχεται να χρησιμοποιείται εξωτερική πλατφόρμα τηλεδιάσκεψης.

Η χρήση της εκάστοτε πλατφόρμας διέπεται επίσης από τους όρους χρήσης και την πολιτική απορρήτου του αντίστοιχου παρόχου.

Επισημαίνεται ότι δεν πραγματοποιείται καταγραφή ή αποθήκευση συνεδριών μέσω ήχου ή εικόνας, εκτός εάν αυτό έχει γνωστοποιηθεί προηγουμένως στον θεραπευόμενο και υπάρχει κατάλληλη νόμιμη βάση για την επεξεργασία.

10. Αλλαγές και Τροποποιήσεις στην Πολιτική

Η παρούσα πολιτική ενδέχεται να επικαιροποιείται περιοδικά. Η ημερομηνία τελευταίας ενημέρωσης αναγράφεται στην κορυφή της σελίδας.

Η παρούσα πολιτική δύναται να τροποποιείται ή να επικαιροποιείται χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση. Συνιστάται η τακτική ανασκόπησή της από τους επισκέπτες. Οι ουσιώδεις αλλαγές θα ανακοινώνονται με σχετική ειδοποίηση στο site, καθώς και η ημερομηνία τελευταίας ενημέρωσης θα αναγράφεται στην κορυφή της σελίδας.

11. Επικοινωνία

Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με την παρούσα πολιτική, επικοινωνήστε στο sofialiapi.psy@gmail.com ή στο 697 247 9788.